Каналы связи и интеграции
Подключите ваших агентов к мессенджерам, сайту и другим системам для общения с клиентами и сотрудниками.
Доступные каналы связи
Telegram
Подключите бота через API-токен. Поддерживает текст, изображения и интерактивные кнопки.
WhatsApp Business
Официальная интеграция с WhatsApp Business API через Twilio или Meta.
Виджет на сайте
Встраиваемый чат-виджет для вашего сайта. Полностью настраивается под дизайн компании.
Автоматические ответы на письма. Интеграция через SMTP/IMAP.
Интеграции с системами
Помимо каналов связи, агенты могут работать с различными бизнес-системами:
Календари
Запись на консультации, бронирование услуг, проверка доступности
CRM системы
Синхронизация данных о клиентах, создание лидов, обновление информации
Системы поддержки
Создание тикетов, обновление статусов, эскалация сложных вопросов
Внешние API
Подключение к платежным системам, доставке и другим сервисам
Как настроить интеграции
На этапе раннего доступа интеграции настраиваются командой QyroAI вместе с клиентом.
Мы помогаем:
- Подключить нужные каналы связи (Telegram, WhatsApp, сайт)
- Настроить интеграции с CRM и другими системами
- Обеспечить стабильную работу всех подключений
- Поддерживать интеграции в актуальном состоянии
Корпоративная поддержка
Выделенный менеджер поможет с настройкой и внедрением
Примеры использования
Отправка данных о разговорах с клиентами в Битрикс24 или AmoCRM для отслеживания взаимодействий
Автоматическое создание тикетов в системах поддержки (Usedesk, Omnidesk) при сложных вопросах
Отправка уведомлений в Telegram, VK WorkSpace или по email при важных событиях
Запуск рабочих процессов в Albato, n8n или других системах при определённых событиях