1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как QyroAI ("мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу информацию при использовании нашего веб-сайта, платформы и услуг (далее — "Сервис").
Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем применимое законодательство о защите данных. Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения нашего Сервиса:
- Данные аккаунта: При регистрации мы запрашиваем ваш адрес электронной почты, имя и, опционально, номер телефона.
- Сообщения с агентами: Мы обрабатываем текстовые и голосовые сообщения, которыми вы обмениваетесь с AI-агентами, для обеспечения функциональности сервиса.
- Данные для Deep Research: Для создания базы знаний агента мы можем обрабатывать загруженные вами файлы (PDF, DOCX), изображения и контент по предоставленным URL-адресам (веб-сайты, профили в соцсетях).
- Логи и телеметрия: Мы автоматически собираем информацию о том, как вы используете Сервис, включая IP-адрес, тип браузера, страницы входа/выхода и данные о взаимодействии с интерфейсом.
- Платежные данные: Мы не храним полные данные ваших банковских карт. Обработка платежей осуществляется через защищенные шлюзы наших партнеров (Stripe, ЮKassa).
- Cookies: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.
3. Как мы используем данные
Ваши данные используются для следующих целей:
- Предоставление и поддержка работы Сервиса.
- Персонализация вашего опыта и настройка AI-агентов.
- Улучшение алгоритмов Deep Research и качества ответов агентов.
- Связь с вами по вопросам аккаунта, обновлений и поддержки.
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
- Анализ использования Сервиса для его развития.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора: Для предоставления услуг по Пользовательскому соглашению.
- Согласие: Когда вы явно дали согласие на обработку (например, для маркетинговых рассылок).
- Законный интерес: Для обеспечения безопасности, аналитики и улучшения продукта.
- Юридические обязательства: Для соблюдения требований законодательства.
5. Передача третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные доверенным третьим лицам только в необходимых случаях:
- Платежные системы: Stripe, ЮKassa (для обработки платежей).
- Хостинг и инфраструктура: Облачные провайдеры (например, AWS, Google Cloud) для размещения данных.
- Аналитика: Сервисы аналитики (например, Google Analytics) для понимания использования сайта.
- Юридические требования: По запросу государственных органов, если это требуется по закону.
6. Хранение и безопасность
Мы принимаем надежные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Данные хранятся на защищенных серверах с использованием шифрования.
Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в этой политике, или пока вы не удалите свой аккаунт.
7. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным.
- Требовать исправления неточных данных.
- Требовать удаления своих данных ("право на забвение").
- Отозвать согласие на обработку данных (там, где оно было дано).
- Ограничить обработку ваших данных.
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами через службу поддержки или настройки аккаунта.
8. Контакты
Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: privacy@qyro.ai или support@qyro.ai